当Wi-Fi显示已连接但无法上网时，可以按以下步骤排查和解决问题：

1. 确认问题范围

• 检查其他设备：用手机、平板等其他设备连接同一Wi-Fi，测试是否能上网。

  • 若所有设备都无法上网 → 问题可能出在路由器或宽带。
  • 若仅当前设备有问题 → 问题可能出在设备设置或硬件。

• 测试不同网站/应用：

  • 尝试访问不同网站（如百度、谷歌）或使用不同应用（微信、邮箱）。
  • 若仅部分网站/应用无法访问 → 可能是DNS或网络限制问题。

2. 基础检查与重启

• 重启设备与路由器：

  1. 关闭设备（手机/电脑）的Wi-Fi，重新打开。
  2. 拔掉路由器电源，等待1分钟后重新插电（重启路由器）。
  3. 若使用光猫，同时重启光猫。

• 检查宽带状态：

  • 确认宽带是否欠费（联系运营商查询）。
  • 观察光猫指示灯：
    • 正常状态：光纤（PON）常亮，网络（LAN）闪烁。
    • 异常状态：红灯常亮/闪烁 → 联系运营商报修。

3. 检查设备网络设置

• 释放并更新IP地址（电脑端）：

  • Windows：
    1. 按 Win + R，输入 cmd 打开命令提示符。
    2. 输入 ipconfig /release → 回车，再输入 ipconfig /renew → 回车。
  • Mac：
    1. 进入 系统设置 > 网络，关闭Wi-Fi再重新打开。

• 更换DNS服务器：

  • 手动设置DNS（以Windows为例）：
    1. 进入 控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置。
    2. 右键当前网络 → 属性 → 双击 Internet协议版本4 (TCP/IPv4)。
    3. 选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入：
       • 首选DNS：8.8.8.8（谷歌）
       • 备用DNS：114.114.114.114（国内通用）
  • 手机端：在Wi-Fi设置中修改DNS（不同品牌路径略有差异）。

• 清除DNS缓存：

  • Windows：命令提示符输入 ipconfig /flushdns。
  • Mac：终端输入 sudo killall -HUP mDNSResponder。

4. 检查路由器配置

• 登录路由器管理界面：

  1. 浏览器输入路由器IP（如 192.168.1.1 或 192.168.0.1）。
  2. 输入管理员账号密码（默认通常在路由器背面）。
  • 检查项目：
    • WAN口状态：是否显示“已连接”？
    • 上网方式：是否正确设置为“PPPoE”并填写宽带账号密码？
    • MAC地址克隆：部分运营商绑定MAC，尝试克隆当前设备的MAC地址。

• 关闭路由器防火墙/家长控制：
  临时关闭这些功能，测试是否恢复正常。

• 更新路由器固件：
  在管理界面检查是否有新版本固件，升级后重启。

5. 进阶排查

• 检查代理设置：

  • 电脑：进入 设置 > 网络和Internet > 代理，关闭“使用代理服务器”。
  • 手机：在Wi-Fi设置中查看是否启用了HTTP代理。

• 禁用防火墙/安全软件：
  临时关闭电脑的防火墙或第三方安全软件（如360、火绒），测试是否被拦截。

• 重置网络设置：

  • Windows：设置 > 网络和Internet > 高级网络设置 > 网络重置。
  • 手机：设置 > 系统 > 重置选项 > 重置网络设置（会清除Wi-Fi密码）。

6. 终极方案

• 恢复路由器出厂设置：
  长按路由器背面Reset孔（5-10秒），重新配置宽带账号和Wi-Fi名称密码。

• 联系运营商或专业人员：
  若以上方法无效，可能是光猫故障、宽带线路问题或设备硬件损坏，需联系维修。

常见原因总结

　　希望这些步骤能帮你解决问题！如果仍有疑问，可以补充更多细节继续提问。