川渝三地消委会联合发布“五一”节消费提示

(田西方 谢旺江)“五一”小长假即将来临,围绕今年“提振消费信心”维权年主题,重庆市沙坪坝区、涪陵区消委会和四川省眉山市消委会联合发布消费提示,提醒广大消费者做好个人防护,安全出行,文明游玩,理性消费、节约消费,避免误入消费陷阱。

一、食品选购需留意,厉行节约不浪费

消费者应选择正规的超市和农贸市场等场所采购食品,对冷链进口食品更需谨慎。不购买“三无”和容易腐烂变质的食品,不购买不新鲜的水果、蔬菜和水产品。在外出就餐时要积极响应国家“厉行节约、反对浪费”的倡议,养成文明健康用餐的好习惯,树立节约意识,按需点餐,崇尚勤俭节约,做到“光盘行动”,杜绝“舌尖上的浪费”。餐厅服务人员应主动提醒消费者适量点餐,根据用餐人数给出建议,避免浪费,吃不完应打包带走。

二、理性购物莫冲动,网络消费要注意

消费者在购买商品或接受服务时,要保持理性,不被特价、优惠、打折等商家宣传迷惑,不贪图便宜,选择适合自身需求的商品或服务。网络购物,要注意选择正规网站,证照齐全和信用等级高的商家,仔细核对商品或服务的页面价格信息,截屏留存购买各环节网络页面、客服聊天工具中的商谈记录和付款凭证等维权依据。

三、预付消费有风险,办卡充值需谨慎

消费者在购买预付类商品或接受预付类服务前,应充分了解经营者实力、信誉等情况,选择证照齐全、经营状况良好、经营时间较长,且具备一定规模的商家。办理预付卡前,要仔细了解使用范围、期限、功能、退款条件等信息,尽量签订书面合同,不要轻信商家口头承诺,谨慎消费、理性充值。

四、外出游玩要注意,文明安全莫忘记

尽可能在出行前将目的地及行程告知亲友,尤其是与同学好友结伴出行的学生,更应将行程告知家长,并在旅行途中与家长保持联系。旅途中注意防范风险,要选择正规的旅行社,选择证照齐全的酒店民宿,乘坐合法运营的交通工具,不前往未开发的区域或违规私设的“景点”。参与漂流、攀岩等高风险项目时,要选购相应的旅游意外保险。在景区要严格遵守景区内的规定,不涂抹、不攀爬、不触摸文物。前往涉山涉林景区,不携带火种、不吸烟、不用明火野炊。

五、消费凭证要留存,依法维权有保障

“五一”期间,提醒消费者无论线上、线下消费,都及时向商家索取并妥善保管购物发票、电子交易码等有效凭证。一旦出现消费纠纷,要第一时间与商家沟通协商,如不能协商解决,可及时拨打12315电话投诉,依法主动、有理有据地维护自身合法权益。在重庆市沙坪坝区、涪陵区消委会和四川省眉山市辖区范围内,购买商品或接受服务产生消费纠纷时,也可以就近向其居住地消委组织投诉,由居住地消委组织办理投诉,实现消费者“足不出户”异地维权。

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