张网琳，女，1991年10月17日出生，现任长治市公安局上党分局韩店派出所户籍民警。参加工作以来，她在平凡的岗位上默默坚守，服务窗口成为了公安机关联系群众的纽带。

韩店街道地处上党主城区，常住人口7万余人，户籍管理工作面广、量大，任务非常繁重。户籍室作为服务群众的“窗口”，张网琳始终把群众是否满意作为一把尺子，尽力为群众排忧解难。在全国第七次人口普查中，她和同事们下乡核查户口，认真做好信息登记。风里来，雨里去，用脚步丈量大地。面对一位需要补录户口的群众，张网琳多次往返，并与河南警方协作，进行户口调查，终于摸清实情，为当事人办理了户口。

服务群众就是职责所在。去年6月初，一位女孩来到韩店派出所求助，马上要高考了，身份证却不慎丢失。女孩是外省户口，长期在辖区居住。张网琳急群众之所急，与户籍地警方进行联系，核实女孩身份后，为她受理了异地身份证业务。随后联系上级，及时开通“绿色通道”，三天时间身份证就送到了女孩手上。在工作中，张网琳创新工作思路，通过延时服务、上门服务、线上服务等措施，密切服务辖区群众。

一心为群众办实事。张网琳在自己的岗位上尽职尽责，认真实践着“人民公安为人民”的诺言。小小的户籍窗口，乘承着的是为民初心和满腔热忱。