节日在岗 只为快件及时送达

  1月21日,农历腊月三十。大多数市民开启了春节休假模式,阳泉市的快递小哥却没有停下他们奔忙的脚步。作为快递小哥队伍中的一员,赵慧源穿梭在大街小巷,及时为客户派送快件。

  正值数九寒冬,是一年中最冷的时候。深夜2点,夜幕笼罩着大地,城市一片静谧,阳泉顺丰速运矿区馨康二期营业点却灯火通明。一辆快递运输车停在门口,赵慧源和同事忙着卸货分拣,为当天的快件派送工作做准备。这批货是从顺丰速运平定中转场配送过来的,有800多件大小不一的快件。

  赵慧源是一名“00后”,2020年开始从事快件派送工作。他一边清点货物,一边介绍:“刚开始派送快件时,我经常找不到送货地址,每天走不少冤枉路。现在快件装车时我就提前规划路线,等快件分类装车后,一条最优的派送路线就在脑子里形成了。送快件不仅要腿脚勤快,也要多动脑筋,提前做好派件计划,合理分配时间,才能提高工作效率。”

  完成卸货分拣已经是5点多钟。7点,在一大堆包裹中,赵慧源熟练地寻找着自己负责派送的包裹,扫码录入信息、按照送货顺序将包裹归类并整齐地摆放到快递三轮车内,整个过程有条不紊。这天早上,他分到了110件快件。

  来到客户家楼下,赵慧源拨通电话:“姐,过年好,您的快件到了。”打过电话后,他熟练地将快件送到了客户王女士家中。王女士高兴地说:“这个小伙人不错,工作认真负责,和我们比较熟悉。”

  赵慧源主要负责配送的区域是矿区馨康小区。赵慧源介绍:“现在是快递行业的旺季,每件网购的物品肯定都是客户精挑细选的,所以我会尽快将快件送到客户手上。每次送完快件,看到客户幸福的笑容,我就觉得特别开心,特别有成就感。”

  去年12月上旬,对于快递行业来说是极为艰难的一段时间,因疫情原因,网点很多快递员居家休息,造成快件积压。在减员增件的情况下,快递末端工作量非常大。为数不多的在岗快递小哥,每天处于“拉满”状态,从早忙到晚,尽全力多派送一些快件。

  赵慧源说:“其实,我们和客户一样,心里都很着急。好在,随着同事们陆续康复上岗,收派件能力也逐渐恢复正常。在刚刚过去的2022年,我成长了不少,收获了许多。我的收入增加了,福利保障提高了,也能感受到社会对快递小哥的关注度更高了,社会融入感和职业自信心更强了,自己的干劲也更足了。”

  由于业务量、用户满意度都很好,这个憨厚的“00后”小伙子被评为所在网点的“服务标兵”和“年度优秀快递员”。当天,赵慧源完成最后一单快件的派送任务已经是19点30分,但脸上依然绽放着温暖的笑容,他高兴地说:“也许很多人觉得从事快件派送特别辛苦,风里来雨里去,还要忍受酷暑严寒,爬楼、扛货更是家常便饭。可我觉得这个工作有奔头,苦点累点不算啥,每天的生活忙碌又充实。新的一年,我希望接的快件单子更多,收入更高,收获更多理解,让每一个快件都不要迟到。”(冯梦琪)

(来源:阳泉市人民政府网站)
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