青春建功 —大学生志愿者在政务服务中绽放活力

  近日,10名参与大学生“返家乡”暑期社会实践活动的大学生来到县政务大厅,为办事群众提供咨询引导、帮助办事群众打印复印办事资料等相关服务,她(他)们用实际行动展示了当代大学生的青春风采,成为穿梭在各个窗口之间一抹亮丽的红色。

  就读于山西工程技术学院的黄琬婷说:“作为一名领办帮办志愿者,要熟悉各项业务的办理流程、所需材料和政策规定。听着叔叔阿姨们连连夸赞现在的服务真是太好了,看着他们业务还没办完就给我评价的“非常满意”,我真切感受到了办事群众获得感、幸福感的不断提升。通过这次社会实践活动,我与人沟通的能力得到了显著的提升,做事情更勇敢了、更细致了,更重要的是我深切体会到了基层工作人员的不易和辛苦,让我更加珍惜来之不易的生活条件”。

  “在此次实践活动中,我被安排到了行政审批规划建设综合受理窗口,学习了相关业务的审批流程、所需材料以及审批要求。让我明白行政审批是考验心理素质和责任感的重要环节,要把握住审批文件的主旨,做到审慎、端正,不得有错漏,审批过程中不能出现任何不当之处,同时也要做好文书归档、及时上报等管理工作,保证审批文件的完整性和准确性。窗口的工作,让我更加深刻理解了审批的重要意义,审批工作的细节与趣味,也给我了一种新的体验,让我有了更多的发现和认识,这一个月的实践体验,是我前所未有的宝贵财富,也将是我前进道路上的动力与底气!”来自辽宁师范大学的薛雨欣这样感悟到。

  就读于太原师范学院的孙一晓说:经历短暂的社会实践,我看到了一个社会缩影,或许只有亲身接触才能体验到职场的不易、基层劳动者的不易、社会的不易。在前台为群众提供领办帮办工作,通过一句句你好换回一声声谢谢时那种成就感是无可比拟的。在一次次的接待中遇到了形形色色的人和事,丰富了我的人生经历,提高了我的沟通能力,增强了我的逻辑思维能力。当我今后走出校园迈向社会,这段经历一定会让我不辜负众人之所望,实未来可期愿望,交上一份满意答卷。

(来源:万荣县人民政府网站)
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