记者调查:网售三伏贴乱象丛生!涉及可孚、梧善堂旗舰店、荆王御艾旗舰店等

每到三伏天,主打“冬病夏治”的三伏贴就格外火爆。除了前往医院贴敷,不少消费者会在电商平台购买。但《中国消费者报》记者调查发现,网售三伏贴乱象丛生,各家产品成分各不相同,产品类别、使用方法、生产标准也十分混乱,说不清到底是日用品、保健用品还是医疗器械。

医院贴敷供不应求

网售三伏贴堪称“万能贴”

三伏贴又称“三伏灸”,其结合了针灸、经络与中药学,以中药直接贴敷于穴位,对穴位产生热性刺激,达到治病、防病的效果。

北京中医医院呼吸科副主任医师孟广松向记者介绍,今年闰二伏,三伏天长达40天,每10天为一个疗程,每个疗程贴敷次数不得超过3次(一天一次),也就是说最多不超过12次。三伏贴适应的病症包括慢性咳嗽、支气管哮喘、过敏性鼻炎、慢阻肺等,还有一些人群,比如体质虚弱、冬季容易反复感冒的人,以及容易打喷嚏、外感的小儿,都适合在三伏天通过冬病夏治的方法来预防冬季疾病的急性发作。

记者走访发现,医院里的三伏贴供不应求。

在北京儿童医院中医科,记者询问“能不能来贴三伏贴”,工作人员回答:“贴敷的号早就挂完了,APP上挂号至少提前一周,还有的是提前一两个月找大夫约的号,或者以前贴过的患者加入了我们的微信群。”“不是限号,而是贴敷的药剂就那么多,没有号就没有药。”

于是,许多消费者图方便,就在电商平台购买三伏贴自己贴敷。但网上买的三伏贴用起来靠谱吗?《中国消费者报》记者调查发现,电商平台销售的产品声称疗效包罗万象,堪称是“万能贴”。

“荆王御艾旗舰店”店铺

这家店铺,以“三伏贴”为关键字进行搜索,排名靠前。客服人员称其销售的三伏贴可以“调和阴阳、温通经络、驱散寒邪、行气活血、消瘀散结、温阳补虚、补中益气、回阳救逆、防病保健、强身益寿。”

“梧善堂旗舰店”店铺

客服人员则告诉记者,店里售卖的三伏贴主要功效是:“小儿疾病,妇科疾病,呼吸疾病,肠胃疾病,脊椎疾病,类风湿性关节炎等综合调理,提高免疫力、增强体质等。”

“可孚医疗器械旗舰店”店铺

作为上市公司的深圳可孚生物科技有限公司也在售卖三伏贴,其电商客服人员告诉记者:“三伏贴主要针对反复感冒、咳嗽、急慢性支气管炎、过敏性鼻炎、抵抗力较差、慢性腹泻肠胃炎、风湿关节痛等,以及颈肩腰腿痛、痛经宫寒、湿寒体质等症状人群的三伏调理,或者日常保健护理。”

网售的三伏贴类别混乱

有的甚至是“三无产品”

“荆王御艾旗舰店”客服人员称销售的三伏贴是艾灸产品,包装盒上没有批准文号、生产企业名称,只标明了生产地址。

“梧善堂旗舰店”客服人员则告诉记者,三伏贴是日用品,并称“是药房同款正品,一些药店、诊所也跟我们批发拿货。”

客服人员还给记者发来了检测报告,记者看到,该检测报告显示,该三伏贴检测判定依据竟然为化妆品安全技术规范(2015版),结论为“所测项目符合化妆品安全技术规范(2015版)标准的规定要求”。

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荆王御艾三伏贴竟然以化妆品安全技术规范(2015)版为检测依据。资料图片

可孚三伏贴的包装上没有生产备案凭证编号。

记者:“三伏贴是日用品、保健品还是医疗器械?”

“可孚医疗器械旗舰店”客服人员:“医疗器械”“生产注册证号为鄂汉械备20140154号。”

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客服人员声称“可孚三伏贴”是医疗器械。

然而记者查询发现,该注册证号备案人为武汉华卫科技有限公司,备案产品是一种透气胶贴(非织造布胶带),没有任何药物成分,也跟“可孚三伏贴”没有任何关系。

为什么“可孚医疗器械旗舰店”客服人员提供的生产注册号与“可孚三伏贴”不符?可孚三伏贴到底是不是医疗器械?有没有生产备案编号?

记者与深圳可孚生物科技有限公司相关人员取得了联系。其工作人员一开始向记者解释称:“可孚三伏贴委托给南阳一家工厂生产,生产注册号是这个工厂的。”记者提示表示“这个注册号也不是南阳工厂的”。该工作人员再次核实后表示:“我公司在电商平台销售两款产品,其中空白贴产品名称是透气敷贴,属于第一类医疗器械产品,产品备案号为:鄂汉械备20140154号,生产厂家为武汉华卫科技有限公司;另外一款产品名称为三伏贴,生产厂家是南阳玖灸久艾业有限公司,为非医疗器械产品。为了便于消费者购买使用,因此将两个产品放在一个链接里搭配销售,客服人员混淆了。”

三伏贴使用有讲究

建议消费者选择有资质的医疗机构

中华中医药学会肺系病分会委员会常委李光熙提醒消费者,使用三伏贴要慎重:

有些急性感染的患者正处于感染期,如果贴敷了三伏贴,容易导致病程延长,甚至病情加重。这主要是由于三伏贴是偏于热性的药物,容易导致感染性疾病病程变长,症状变重,所以不建议贴。

一些咳血的患者、皮肤过敏的人,都不建议贴敷,两岁以下的儿童也不建议贴敷,因为这些患者贴敷后容易导致皮肤产生一些较严重的皮损、接触性皮炎,易引起皮肤水泡等。

孟广松还表示,很多网购三伏贴随单附送的穴位图也不准确,如果消费者在一些大血管或皮下脂肪少的部位贴错了,如八髎穴,一旦溃烂,很难愈合,还可能会引起炎症等一系列问题。

北京针灸学会相关负责人也提醒消费者,北京的医疗机构必须经区卫健委、市中医局三伏贴资质审批通过后,才能开展三伏贴服务。开展三伏贴服务的医疗机构名单在“北京市中医管理局”官网公示,建议消费者选择正规、有资质的医疗机构。

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