南京六合竹镇镇:从便民小事看为民务实作风

      近日,南京市六合区竹镇镇为民服务大厅来了一位行色匆匆、着急忙慌的的大叔,工作人员询问后得知:这位大叔刚从附近超市出来,捡到一张社保卡。他很想联系上社保卡主人,但是经过多方打听始终无法联系上失主本人。大叔说:“来到便民大厅,我就可以安心把卡交给你们,你们肯定有办法能快速联系上她,不然这人没卡看病可咋办啊……”。
      随后,工作人员利用人社系统和计生平台系统找到了失主本人的联系方式,无奈失主电话已停机。工作人员灵机一动,确定了失主的居住地,立即联系了该社区便民服务中心的工作人员,将卡亲自送到了失主手里。       其实这些为民服务的小事屡见不鲜,大厅专门设有“意见箱”和“拾遗记录簿”,可以通过各种方式帮助群众解决这类小事。便民的小事,是民生实事,是群众急切需要解决的事,为群众提供便捷、便利,就是我们为民服务中心长期以来都在坚持的事情。       此外,为民服务中心还会定期开展以“为民服务,党员从先”专题会议,一是学习先进教育、听取宝贵意见;二是查摆工作问题、开展自我批评;三是整改落实、制定服务规范。
      因此,要主动地下沉,既要“坐班制”的等群众上门要求服务,也要主动地出击去及时的发现问题,精准地解决问题,从而让老百姓感受到温暖和关心,也才能让便民的小事,增进互相间的信任,拉进与群众之间的距离,从而心往一处想,劲往一处使,齐心协力,共创美好未来。(刘蕾)
留言与评论(共有 条评论)
   
验证码: