一年之计在于春。在这个生机勃勃、万物复苏的季节，伴随着拂面而来的春风，“便民办税春风行动”迎来第10个年头。今年“便民办税春风行动”以“办好惠民事、服务现代化”为主题，按照国家税务总局统一部署，国家税务总局山西省税务局结合山西省实际，持续优化税收营商环境，制定出台首批25条便民办税缴费措施，以“实打实”的举措减轻企业负担，激发市场主体活力，为推动山西高质量发展贡献税务力量。

加强政策宣传辅导，解决“急难愁盼”问题

　　近日，吕梁市税务局税务干部来到吕梁市曹操到家家政服务有限公司，走访第十四届全国人大代表、“吕梁山护工”许连红，宣传家政行业最新税费政策，就如何更好服务护工进行深入交流，并征询建议。

　　“以前不知道什么叫‘个人所得税’，刚开始看到自己领到的工资少了，可是心疼哩。后来在税务人员辅导下，我知道了缴税是咱的义务，缴税多说明咱挣得多啊！希望税务部门继续关注护工们的需求，当好几万名在外‘吕梁山护工’的‘娘家人’。”许连红笑着说。

　　在吕梁山护工走出大山、勤劳致富的道路上，吕梁市税务部门始终陪伴左右。为了有力促进当地家政服务业提质扩容，税务部门通过“便民办税春风行动”等活动，采取入企宣传、上门辅导、专题培训等方式，帮助企业及时足额享受优惠，确保各项惠企利民政策直达快享。

　　静乐县是特色农业大县，静乐县税务局以“便民办税春风行动”为契机，聚焦农业发展，在“政策输血”和“服务活血”上持续发力，充分发挥税收职能作用，进一步完善税收管理，依托税收大数据确保“三农”企业税费红利从“纸上”落到“账上”。

　　山西康盾农业开发有限公司草莓种植基地负责人司慧兰告诉记者：“春节刚过，静乐县税务干部就为我们送来了《助力‘三农’税收便民春风行动政策详解》速递卡，详细解读了今年出台的25条便民办税缴费措施，还有专门的纳税服务网格员随时解答各项涉税问题。这些贴心的举措让我们感到特别暖心。”

　　据悉，在今年“便民办税春风行动”中，省税务局将组织开展山西省纳税人缴费人需求征集，积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，改进提升税费服务工作。同时，根据纳税人缴费人行为习惯不断优化服务策略，探索推出相关服务产品，有效改善纳税人缴费人服务体验。此外，认真做好个人所得税汇算清缴优先退税工作，积极向纳税人缴费人宣传辅导相关便民办税政策措施，帮助纳税人缴费人充分享受政策红利。

创新精细服务举措，规范执法水平提升

　　“税务部门的‘容缺办理’实在太贴心了！资料没带齐，我本来以为今天办不成，明天还得再跑一趟。没想到税务人员对待特殊情况能够灵活处理，业务办理特别高效。我为他们的优质服务点赞！”不久前，榆社县某建筑装潢工程有限公司财务负责人张先生在税务人员帮助下，顺利办理了存款账户账号报告业务。

　　今年“便民办税春风行动”启动以来，晋中市税务局为广大纳税人缴费人提供“容缺办理”服务，通过告知承诺、建立台账，在不影响实质性审核的情况下，纳税人作出书面补正承诺后即可暂缓提交纸质材料，按正常程序为其办理，避免纳税人“带着资料来回跑”。

　　在山西转型综合改革示范区，春节刚过，税务干部们便聚焦小微企业核心诉求，充分运用税收大数据，根据辖区内企业经营规模、行业优势、品牌影响力等维度对纳税人进行科学分类，精准实施分级分类管理服务，并通过征纳互动平台、电子税务局税务事项通知书等形式向纳税人缴费人推送相关税收优惠政策，最大限度释放政策红利。

　　“税务部门的精细服务，让我们有了充足的时间去从事经营活动。”太原海纳辰科仪器仪表有限公司负责人刘强说。

　　打造更优营商环境离不开税务部门的精细服务，同样离不开企业的诚信经营。省税务局首批推出的25条便民办税缴费措施明确，将探索优化新设立纳税人纳税信用复评机制，纳入纳税信用管理时间不满一个评价年度但已满12个月的纳税人可在2023年3月或9月提出纳税信用复评申请，并提供自我查询服务。

　　朔州市有83家陶瓷企业，信用等级A级的不到8%，企业的失分点主要是日常的申报和税费缴纳不及时。为此，今年朔州市税务局将按照企业不同的失分情况归类分组，对企业财务人员进行培训，提高信用管理意识，并帮助陶瓷行业纳税人纠正已出现失分的风险点，全面提升“专业镇”企业纳税信用等级。

精简业务办理流程，智能办税提速增效

　　远程帮办、指尖易办、云上速办。今年，山西省税务系统将持续深化智慧税务建设，落实便民办税缴费措施，彰显利民惠民新作为。

　　“一进入办税服务厅，就有导税人员按照我们需要办理的涉税业务进行分流引导，我们对政策的疑问、流程的困惑都可以在导税台得到及时解决，部分简单业务不用再叫号到窗口办理，在这里就可以一次办结。”不久前，阳泉市乾景商贸中心办税人员冯星景对阳泉市税务局推出的“特色导税员”活动赞不绝口。

　　据悉，今年以来，阳泉市税务部门通过上线智能导税系统，集成推动前台、中台、后台“三台快联”，将部分办税事项前移至导税台，为纳税人缴费人提供集政策咨询、导税预审、简事快办为一体的“前置式”导办服务，力求让纳税人缴费人在最短时间，以最快速度解决涉税诉求。

　　“以前为了尽快办好个税退还，我们需要早早排队，时间都花在路上了。如今只需用征纳互动平台约好时间，在自然人电子税务局提出申请，税务人员就会在后台办理个税退还，‘指尖办税’省事又省心。”山西普德药业有限公司财务负责人逯晓沙说。

　　值得注意的是，今年省税务局将建立健全全国统一税务可信身份账户体系，支持纳税人在境外通过网上申报等方式，依托财税库银横向联网系统与人民币跨境支付机制，直接使用人民币跨境缴纳税款。在此基础上，落实国家税务总局数字人民币试点工作，从而满足纳税人缴费人多元化税费缴纳需求。

　　一年春作首，万事行为先。下一步，山西省税务部门将持续落实便民办税缴费措施，提升精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治水平，营造更优的税收营商环境，让纳税人缴费人暖心省心舒心。