南京六合冶山街道为民服务中心积极推进适老化改造

      为进一步便利老年人办事,切实做好政务服务领域解决老年人运用智能技术困难等工作,南京市六合区冶山街道为民服务中心和全街8个村居便民服务中心积极推进适老化改造,坚持线下服务与智能服务创新并行,多措并举为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。       完善配套便利老年人的服务设施。在服务大厅配备了老花镜、轮椅、医疗设备、口罩、雨伞、饮水机等服务用品,在等待区域设置“敬老专座”,提供简单易懂的办事指南,公布咨询及监督电话。
      提供现场咨询引导等便利服务。大厅每天安排专职工作人员,为有需要的老年人全程陪办,对现场办理的老年人提供一对一帮办服务,帮助填写资料、复印打印、帮缴代缴等便利化服务,对于行动不便的老年人提供上门办理服务。       全科窗口优先为老年人服务。实现高频政务服务“一窗办理”,为老年人优先接待、优先办事,推广“一站式”服务,切实提高老年人办事体验。(冶为轩 )
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