本轮疫情发生以来，面对严峻的防疫形势，永济市政务服务中心坚持疫情防控、政务服务“两手抓、两手硬”，采取多种防控措施，全力办好每一项服务事项，将群众的事记于心间、见于行动、落于岗位，做到防疫不松懈、服务不打烊，中心各项工作运转良好。

一、畅通渠道，方便办事。为统筹做好疫情防控和政务服务工作，切实保障人民群众健康安全，永济市政务服务中心大力推行政务服务事项“网上办”、“掌上办”、“预约办”等线上办理模式，倡导办事企业和群众非紧急类事项通过线上方式办理。

二、守住安全，安心办事。政务大厅入口处增设测温门，体温异常人员不得进入大厅。严格做好大厅公共区域及工作区域每日消毒，每天对大厅地面及受理台、卫生间、进出口、电梯、门把手、机器设备等公共部位的物品表面进行全方位清洁、消毒，确保大厅消毒无死角。

三、弹性服务，贴心办事。为减少人员聚集风险，进一步巩固前期疫情管控成效。政务大厅疫情期间实行弹性工作制。增设潮汐窗口、预约窗口、错时延时服务等，充分满足群众的办事需求。其余时间工作人员仍然坚持通过微信、电话等方式办理预约和咨询。另外7×24小时自助服务厅内也可自助办理不动产查询、税务查询等业务，同时利用智能取件柜开展送达服务，办理结果出来后第一时间短信告知，尽量减少群众进入大厅次数、降低疫情传播风险。